Stambulas E-pass Biežāk uzdotie jautājumi

Ieguvumi

• Kādas ir Stambulas E-pass priekšrocības?

  Stambulas E-pass ir apskates caurlaide, kas aptver Stambulas populārākās apskates vietas. Tas ir labākais un lētākais veids, kā izpētīt Stambulu. Pilnībā digitālā caurlaide ļauj ietaupīt ceļojumu no laika un garajām biļešu rindām. Jūsu digitālajai kartei ir pievienots Stambulas digitālais ceļvedis, kurā varat atrast visu informāciju par apskates objektiem un labāko veidu, kā izpētīt pilsētu. Klientu atbalsts ir viens no svarīgākajiem Stambulas E-pass ieguvumiem. Mūsu komanda ir gatava jums palīdzēt jebkurā laikā.

• Vai ir kādas priekšrocības, iegādājoties caurlaidi iepriekš?

  Jā tur ir. Ja iegādājaties iepriekš, varat iepriekš sastādīt apmeklējuma plānu un veikt nepieciešamās rezervācijas nepieciešamajām apskates vietām. Ja to iegādājaties pēdējā brīdī, joprojām varat izveidot savu plānu. Mūsu atbalsta komanda ir gatava jums palīdzēt saistībā ar jūsu apmeklējuma plāniem, izmantojot whatsapp.

• Vai Stambulas E-Pass ir komplektā ar ceļvedi?

  Jā, tā ir. Stambulas E-pass nāk ar Stambulas digitālo ceļvedi. Pilna informācija par Stambulas apskates objektiem, darba un slēgšanas laikiem, dienām. Detalizēta informācija par to, kā iegūt atrakcijas, metro karti un padomus par dzīvi Stambulā. Stambulas ceļvedis padarīs jūsu apmeklējumu pārsteidzošu ar noderīgu informāciju.

• Cik es varu ietaupīt, izmantojot Stambulas E-pass?

  Jūs varat ietaupīt līdz pat 70%. Tas ir atkarīgs no jūsu Stambulā pavadītā laika un iecienītākajām apskates vietām. Pat galveno apskates vietu apmeklējumi ļaus ietaupīt. Lūdzu pārbaudi Plānojiet un saglabājiet lapa, kas palīdzēs jums izveidot labāko plānu. Ja jums ir kāda cita ideja, mūsu klientu atbalsta komanda ir gatava atbildēt uz jūsu jautājumiem.

• Kuru caurlaidi izvēlēties, lai vislabāk ietaupītu?

  7 dienas Stambulas E-pass ir labākais veids, kā ietaupīt, bet, ja uzturaties Stambulā 7 dienas. Labākai ietaupīšanai jums jāizvēlas tā pati uzturēšanās diena Stambulā. Visas cenas varat pārbaudīt cenu lapa.

vispārējs

• Kā darbojas Stambulas E-pass?
  1. Izvēlieties savu 2, 3, 5 vai 7 dienu biļeti.

  2. Pērciet tiešsaistē ar savu kredītkarti un uzreiz saņemiet caurlaidi uz savu e-pasta adresi.

  3. Piekļūstiet savam kontam un sāciet pārvaldīt savu rezervāciju. Par pastaigu atrakcijām, nav nepieciešams pārvaldīt; parādiet savu caurlaidi vai skenējiet QR kodu un ieejiet.

  4. Dažas atrakcijas, piemēram, Bursas dienas brauciens, vakariņas un kruīzs pa Bosforu, ir jārezervē; Jūs varat ērti rezervēt no sava E-pass konta.
• Vai ir ierobežots apskates objekts dienā?

  Nē, ierobežojumu nav. Jūs varat apmeklēt neierobežotu skaitu visu iekļauto atrakciju caurlaides. Katru atrakciju var apmeklēt vienu reizi vienā caurlaidē.

• Kādās valodās ir rakstīts ceļvedis?

  Stambulas ceļvedis ir uzrakstīts angļu, arābu, krievu, franču, spāņu un horvātu valodā

• Vai ir kādas nakts aktivitātes ar Stambulas E-pass?

  Lielākā daļa apskates objektu ir paredzētas dienas laikam. Vakariņas un kruīzs pa Bosforu, virpuļojošo dervišu ceremonija ir dažas nakts apskates vietas.

• Kā es varu aktivizēt savu karti?
  1.Jūs varat aktivizēt savu caurlaidi divos veidos.

  2.Varat pieteikties savā caurlaides kontā un izvēlēties datumus, kurus vēlaties izmantot. Neaizmirstiet, ka caurlaide skaitās kalendārās dienas, nevis 24 stundas.

  3.Jūs varat aktivizēt savu karti pirmajā lietošanas reizē. Kad parādīsit savu caurlaidi letes personālam vai gidam, jūsu caurlaide tiks pieņemta, kas nozīmē, ka tā ir aktivizēta. Kartes dienas varat skaitīt no aktivizācijas dienas.
• Vai Stambulas E-Pass ir izņēmumi?

  Var izmantot visas koplietojamo objektu sarakstu. Dažas atrakcijas, piemēram, privāts lidostas transfērs, PCR tests, Trojas un Gallipoli dienas ceļojumu tūres, ir ar atlaidi. Lai izmantotu pakalpojumu, jums ir jāmaksā papildus. Jūsu priekšrocība ir vairāk nekā 60% no parastās cenas. Dažām atrakcijām ir uzlabojumi. Piemēram, jūs varat uzlabot savu vakariņu kruīza ceļojumu uz neierobežotu alkoholisko dzērienu daudzumu, maksājot piemaksu. Ja jums patīk bezalkoholiskie dzērieni, tie ir iekļauti. Nav nepieciešams jaunināt.

• Vai es saņemu fizisko karti?

  Nē, tev nav. Stambulas E-pass ir pilnībā digitāla karte, un jūs to saņemsit minūtes laikā uz savu e-pasta adresi pēc pirkuma. Jūs saņemsiet caurlaides ID ar QR kodu un pārvaldīsiet caurlaides piekļuves saites. Jūs varat viegli pārvaldīt savu caurlaidi no Stambulas E-pass klientu paneļa.

• Vai man ir jāpievienojas ekskursijām gida pavadībā, lai apmeklētu muzeju? Vai es varu darīt pats?

  Daži muzeji, kas pieder valdībai, nesniedz digitālās biļetes. Tāpēc Istanbul E-pass piedāvā ekskursijas gida pavadībā ar biļeti uz šīm apskates vietām. Jums ir jāsatiekas ar gidu tikšanās vietā un laiks, lai pievienotos. Kad esat iekšā, jums nav jāpaliek kopā ar gidu. Jūs varat brīvi apmeklēt pats. Stambulas E-pass ceļveži ir profesionāli un zinoši, mēs iesakām palikt un klausīties vēsturi no tiem. Lūdzu, pārbaudiet apskates vietas, lai uzzinātu ekskursiju laikus.

Pass derīgums

• Kā man vajadzētu skaitīt caurlaides dienu, stundas vai kalendārās dienas?

  Stambulas E-pass skaita kalendārās dienas. Kalendāra dienas ir izbraukumu skaits, nevis 24 stundas vienai dienai. Piemēram; ja jums ir 3 dienu caurlaide un aktivizējat to otrdien, tā derīguma termiņš beigsies ceturtdien plkst. 23:59. Karte var tikt izmantota tikai dienas pēc kārtas. 

• Cik ilgi ir derīga Stambulas E-pass?

  Stambulas E-pass ir pieejams 2, 3, 5 un 7 dienas. Jūs varat izmantot savu e-karti starp datumiem, ko izvēlaties savā klientu panelī.

• Vai caurlaides ir uz secīgām dienām?

  Jā viņi ir. Ja jums ir 3 dienas un aktivizējat to mēneša 14. dienā, varat to izmantot 14., 15. un 16. kalna dienā. Tas beigsies 16. datumā 23:59.

Pirkt

• Cik maksā Stambulas E-pass?

  Stambulas E-pases maiņas cena ir atkarīga no ilguma, pieaugušā, bērna. Ilgāks caurlaides ilgums ļauj ietaupīt vairāk. Lūdzu noklikšķiniet, lai uzzinātu cenas.

• Kādā valūtā Stambulas E-pases maksa?

  Mēs maksājam eiro. Ja jūsu valsts atrodas ārpus eirozonas, jūsu banka to konvertēs pēc jūsu valsts centrālās bankas valūtas kursa.

• Vai es varu uzlabot savu karti pēc iegādes?

  Jā tu vari. Ja iegādājaties 3 dienu karti un nolemjat to jaunināt uz 5 dienām, varat sazināties ar klientu atbalsta komandu, samaksāt starpību un turpināt lietot. Lūdzu, ņemiet vērā, ka kartes, kurām beidzies derīguma termiņš, nevar jaunināt. Jaunināšanu var veikt vairākas dienas pēc kārtas.

• Vai es varu iegādāties Stambulas E-pasi, atrodoties Stambulā?

  Jā tu vari. Stambulas E-pass ir pilnībā digitāls, un to var iegādāties tiešsaistē. Jūs varat sākt to lietot uzreiz pēc iegādes.

• Kā jūs definējat bērnu?

  Bērna vecums ir no 5 līdz 12 gadiem. Bērniem līdz 5 gadu vecumam lielākajā daļā atrakciju nav jāmaksā. Tāpēc mēs viņiem nepārdodam caurlaidi. Viņi var pievienoties atrakcijām kopā ar jums bez maksas. Dažas atrakcijas, piemēram, Legolenda, iekasē maksu par bērniem, kas jaunāki par 5 gadiem, un jūs varat maksāt pie kases.

  Vakariņu kruīza un dienas ceļojumu ekskursijās pēc pieprasījuma tiek nodrošināta ēdināšana un sēdvietas par papildu samaksu, kas jaunāki par 5 gadiem.

• Vai apmeklējuma laikā man jāsaglabā sava vai sava bērna identifikācijas dokuments?

  Jums vajadzētu. Vismaz personu apliecinoša dokumenta fotogrāfija jūsu tālrunī. Jums var tikt lūgts bērna identifikācijas dokuments, lai varētu apmeklēt ar bērna karti. Dažās atrakcijās var pārbaudīt arī pieaugušo ID.

• Vai ir kādas atlaides grupām, senioriem vai studentiem?

  Stambulas E-pass ir lieliska iespēja ietaupīt Stambulas apmeklētājiem. Jums ir milzīgi ietaupījumi līdz pat 70%. Mums nav īpašas atlaides senioriem un studentiem (izņemot bērnu vecumu). Grupām vairāk par 10 dalībniekiem lūdzu aizpildiet formu. Mūsu komanda jums atbildēs 24 stundu laikā.

• Vai ir kāds atlaides kods?

  Mēs piedāvājam atlaides kodu reti, lūdzu, pievienojiet savu e-pastu, lai saņemtu informāciju. Kad mums būs atlaides kods, jūs saņemsiet e-pastu.

• Es neesmu saņēmis apstiprinājuma pastu, kāpēc?

  Mūsu sistēma automātiski izveido caurlaidi un nosūta jums e-pastu minūtes laikā pēc pirkuma. Ja neredzat, lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta lodziņu. Tomēr, ja neredzat, lūdzu, rakstiet mums, izmantojot tērzēšanas līniju vai pastu.

• Cik iepriekš es varu iegādāties Stambulas e-karti?

  Stambulas E-pasi var izmantot 2 gadus pēc iegādes. Ja plānojat Stambulas plānus, varat iegādāties un sākt pārvaldīt savas rezervācijas iepriekš. Veicot rezervāciju, tas netiks aktivizēts. Tas tiks aktivizēts pirmajā lietošanas reizē.

• Esmu Stambulā un nekavējoties sāku lietot caurlaidi. Vai man ir pietiekami daudz laika, lai iegādātos caurlaidi tiešsaistē?

  Jā, tu dari. Jūs varat sākt izmantot savu karti pēc minūtes ar pirkumu. Jūs saņemsiet savu digitālo karti mazāk nekā pēc minūtes.

• Vai es varu iegādāties Stambulas E-pasi kā dāvanu?

  Jā tu vari. Jūs varat iegādāties caurlaidi ar tās personas vārdu, kuru vēlaties dāvināt.

atrakcijas

• Kādas ir atrakciju vārtu cenas?

  Stambulas E-pass garantē ietaupījumu. Atrakciju parastās ieejas cenas var atrast no plkst Stambulas apskates vietas lappuse.

• Vai caurlaidē ir iekļautas visas Stambulas apskates vietas?

  Stambulas E-pass ietver lielāko daļu populārāko apskates vietu. Izmantojot Stambulas E-pass, jūs varat apmeklēt galvenās apskates vietas, nemaksājot papildus. Priekš atrakciju saraksts.

• Vai es varu apmeklēt vienu un to pašu atrakciju divas reizes?

  Jūs varat apmeklēt vienu un to pašu atrakciju tikai vienu reizi. Mūsu sistēma neļauj izmantot otro reizi.

• Vai ir atrakciju slēgtās dienas? Vai tie ir atvērti visu gadu?

  Lielākā daļa atrakciju ir atvērtas visu gadu, bet valsts dienās un reģionālajos svētkos, 1. janvārī, tās var atvērt vēlāk. Daži muzeji ir slēgti apmeklējuma laikā vienu nedēļas dienu. Visu informāciju par katru atrakciju varat atrast no šeit

• Kā es varu uzzināt atrakciju atvēršanas un slēgšanas laikus?

  Jūs varat pārbaudīt no atrakciju saraksta lapa

• Kā es varu nokļūt ārpus Stambulas centra apskates vietām?

  Dažas apskates vietas ietver transportu no jūsu viesnīcas, kas ir Stambulas ārējās pilsētas, piemēram, Bursa un Sapanca&Maşukiye. Pārējiem varat izmantot sabiedrisko transportu. Jūs saņemsiet sabiedriskā transporta karti ar savu caurlaidi un ceļvedi, kurā detalizēti parādīts, kā nokļūt atrakcijā.

Atrunas

• Vai man ir jāveic rezervācija pirms apskates objektu apmeklēšanas?

  Dažas apskates vietas ir jārezervē iepriekš, piemēram, vakariņas un kruīzs pa Bosforu, Bursas dienas ceļojums. Jums ir jāveic rezervācija no sava caurlaides konta, ko ir ļoti viegli apstrādāt. Piegādātājs nosūtīs jums apstiprinājumu un saņemšanas laiku, lai būtu gatavs jūsu paņemšanai. Satiekoties parādiet savu caurlaidi (qr kodu) Transferman. Tas ir izdarīts. Izbaudi :)

• Vai man ir jārezervē ekskursijas gida pavadībā?

  Dažas apskates vietas ir ekskursijas gida pavadībā. Jums jāsatiekas ar gidiem tikšanās vietā tikšanās laikā. Tikšanās laiku un punktu varat atrast katras atrakcijas skaidrojumā. Tikšanās vietās gids turēs Stambulas E-pass karogu. Parādiet savu caurlaidi (qr kodu), lai vadītu un iekļūtu.

• Pirms cik dienām es varu rezervēt nepieciešamos objektus?

  Jūs varat veikt rezervācijas līdz pēdējām 24 stundām dienā, kad plānojat apmeklēt atrakciju.

• Vai es saņemšu apstiprinājumu pēc rezervācijas veikšanas?

  Jūsu rezervācija tiks kopīgota ar mūsu piegādātāju. Mūsu piegādātājs nosūtīs jums apstiprinājuma e-pastu. Ja ir saņemšanas pakalpojums, arī saņemšanas laiks tiks norādīts apstiprinājuma e-pastā. Jums jābūt gatavam tikšanās laikā savas viesnīcas vestibilā.

• Kā es varu rezervēt nepieciešamos objektus?

  Ar jūsu caurlaides apstiprinājumu mēs nosūtām jums piekļuves saiti, lai pārvaldītu caurlaides paneli. Jums jānoklikšķina uz rezervācijas tūres un jāaizpilda veidlapa, kurā jānorāda viesnīcas nosaukums, vēlamās ekskursijas datums un jānosūta veidlapa. Tas ir izdarīts, piegādātājs nosūtīs jums apstiprinājuma e-pastu 24 stundu laikā.

Atcelšana un atmaksa un grozījumi

• Vai es varu saņemt atmaksu? Kas notiks, ja es nevarēšu doties uz Stambulu izvēlētajā datumā?

  Stambulas E-pasi var izmantot 2 gadus pēc iegādes, kā arī to var anulēt 2 gadu laikā. Jūs varat izmantot savu karti ceļojuma datumā. Tas tiek aktivizēts tikai pēc pirmās lietošanas reizes vai rezervācijas jebkurai atrakcijai.

• Vai es varu atgūt savu naudu, ja nevaru pilnībā izmantot karti?

  Stambulas E-pass garantē ietaupījumu Stambulas apmeklējuma laikā, salīdzinot ar ieejas cenām apskates objektos.

  Jūs varat justies noguris un nevarēsiet apmeklēt tik daudz atrakciju, cik plānojat pirms biļetes iegādes, vai arī jūs varat nokavēt apskates laiku, vai arī nevarat ierasties ekskursijā gida pavadībā un nevarat pievienoties. Vai arī jūs vienkārši apmeklējat 2 atrakcijas un nevēlaties apmeklēt citus.

  Mēs aprēķinām tikai jūsu izmantoto atrakciju ieejas vārtu cenas, kas ir kopīgotas mūsu atrakciju lapā. Ja tā ir mazāka par to, ko samaksājāt par izmantošanu, mēs atmaksāsim atlikušo summu 4 darbadienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas.

  Lūdzu, neaizmirstiet, ka rezervētās atrakcijas ir jāatceļ vismaz 24 stundas iepriekš, lai tās netiktu uzskatītas par izmantotām.

• Es nebraukšu uz Stambulu, Vai varu atdot savam draugam savu caurlaidi?

  Jā tu vari. Jums jāsazinās ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mūsu komanda nekavējoties nomainīs kartes īpašnieka datus, un tā būs gatava lietošanai.

Pirkšana tiešsaistē

• Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

  Mēs pieņemam Visa, Mastercard un Pay.

• Vai ir droši pirkt tiešsaistē?

  www.istanbulepass.com ir droši iegādāties tiešsaistē. Mūsu sistēma nereģistrē kredītkaršu datus pēc darījuma, un mūsu klientu personas dati nav pieejami citiem.

• Kā es saņemšu savu karti pēc iegādes tiešsaistē?

  Jūs nekavējoties saņemsit savu karti uz savu e-pasta adresi, kuru kopīgojāt, veicot pirkumu. E-pastā jūs saņemsit caurlaides qr kodu, ceļvedi, metro karti un piekļuves saites, lai pārvaldītu caurlaidi.

Digitālā caurlaide

• Kā darbojas Stambulas E-pass lietotne?

  Lejupielādējiet Stambulas E-pass lietotni no Google Play veikala vai Apple Store
  Noklikšķiniet uz Mana E-pass un ievadiet savu E-pass ID, jūs esat iekšā
  Visas apskates vietas un rezervācijas var noorganizēt vienkārši

   

• Es pazaudēju savu apstiprinājuma e-pastu. Kā es varu piekļūt savam caurlaides kontam?

  Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mēs vēlreiz nosūtīsim jūsu apstiprinājuma e-pastu uz jūsu e-pasta adresi.

• Vai pietiek ar mana apstiprinājuma e-pasta uzrādīšanu, lai iekļūtu apskates objektos?

  Apstiprinājuma e-pastā jūs saņemsit piekļuves saiti uz E-pass klientu paneli, kur varēsit redzēt QR kodu un caurlaides ID. Varat to izmantot, lai piekļūtu apskates vietām. Dažām atrakcijām ir jāveic rezervācija, izmantojot caurlaides paneli.

• Vai man vajadzētu izdrukāt savu caurlaidi?

  Jums nav jādrukā. Jūsu E-pass klienta lapa būs pietiekami lietojama. Ja jums nebūs interneta, varat iegūt ekrānuzņēmumu vai izdrukāt savu e-karti. 

transportēšana

• Kā es varu iegūt Stambulas transporta karti?

  Stambulā sabiedriskajam transportam izmantojam "Stambul Kart". Stambulas karti var iegūt kioskos pie stacijām. Varat to atkārtoti ielādēt, kad esat pabeidzis, vai arī varat saņemt 5 reizes lietošanas kartes no automātiem kioskos. Mašīnas pieņem Turcijas liras. Lūdzu pārbaudi Kā iegūt Stambulas kartingu emuāra lapa, lai iegūtu vairāk informācijas.

• Kādi transporta pakalpojumi ir iekļauti Stambulas E-pass?

  Sabiedriskais transports nav iekļauts Stambulas E-pass. Bet Stambulas e-pasē ir iekļauts brauciens ar kuģīti uz Prinču salām turp un atpakaļ, Bosfora tūre Hop on Hop off, ceļojums uz vakariņām un kruīza Bosfora šaurumu, transports ar atlaidi no lidostas turp un atpakaļ, transporta pakalpojumi no un uz lidostu, visas dienas transports uz Bursu un Sapanca&Masukiye Tours.