Aktivizēšanas laiks
Stambulas E-pass ir pieejams lietošanai 2 gadus pēc iegādes. E-pass tiks aktivizēts pirmajā lietošanas reizē. Iegādājieties savu E-pasi un plānojiet, veiciet rezervācijas nepieciešamajām apskates vietām. Ja jūsu ceļojuma datums mainās, varat atcelt rezervācijas vai mainīt datumus. Ja jūsu ceļojums tiek atcelts un jūs domājat, ka nevarēsit apmeklēt 2 gadu laikā, varat lūgt anulēt savu e-karti un saņemt atmaksu.
Atcelšanas procedūra
Lai anulētu savu E-karti; Vienīgais noteikums, ka caurlaide nav jāizmanto, un, ja tiek rezervēta kāda atrakcija, tā ir jāatceļ 24 stundas pirms lietošanas datuma. Pēc sazināšanās ar atbalsta komandu par atcelšanu jūsu E-pass tiks deaktivizēts un sāksies atmaksas procedūra. Parasti tas tiek parādīts kontā 5–10 darbadienu laikā.